我在浴场洗澡时，脚底一打滑，整个人倒了下去。我是厨师，天天靠双手吃饭，现在右手骨折了，损失真不小！”大年除夕的前一夜，嵊州一家餐馆的厨师王先生遇到了一件麻烦事，他在浴场洗澡时因地砖防滑效果不好摔倒，导致右手小臂骨折。

除夕的前一夜，王先生专程到嵊州市一家浴场洗澡，却因地面湿滑不慎摔倒。看到王先生摔倒在地，浴场工作人员立即将其送往医院诊治，对伤口进行了处理。诊断完毕后，医生称骨折可能需要花两三个月左右的时间恢复。

王先生受伤后，虽然洗浴中心立刻带他到医院就诊，但双方的矛盾还是出现了。王先生认为造成自己摔伤的原因是浴场地砖过滑，自己不仅身体受到损伤，而且还耽误了挣钱的时间，他要求浴室赔偿受伤期间的误工费用等一万多元。浴场方却坚持认为，他们事先已经张贴了提示，消费者是自己不小心才滑倒的，且赔偿要求太高了。他们只能给予一点补偿。双方未能就此达成一致意见，最后找到嵊州市消保委寻求解决。工作人员接到投诉后，立即进行现场核实，最终认为，浴场作为公共消费场所，虽然采取了一些安全提示等告知义务，但仍不能完全免除对消费者的安全保障责任。该浴场铺设了普通地砖，未加铺防滑垫，给浴客的人身安全带来了一定的隐患。《中华人民共和国消费者权益保护法》要求经营者对消费者的人身尽到合理限度范围内的安全保障义务。同时，浴场本是一个湿滑易摔的地方，作为浴客王先生也应注意自身安全。

经消保委工作人员耐心调解，浴场方面同意按有关规定补偿消费者王先生误工费等共计9000元。
 

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