瓷砖防滑-火锅店地板湿滑致顾客摔伤可索赔

小王和几个朋友在一家火锅店就餐，席间小王去了趟卫生间。回来时，在被服务人员拖过地的大厅中行走时不幸滑倒，在与店方协商解决时，火锅店相关负责人建议，让他们先送小王到医院进行治疗，治疗结束后再来店内协商处理。由于担心到时店方会耍赖不认账，他们便要求其派人送小王去医院进行治疗，同时支付一定的押金作为保证。最终，火锅店拒绝他们的要求。请问，小王该如何索赔？

律师事务所王律师：根据法律规定，作为餐饮经营者，有义务在合理限度内为来其经营场所内的所有人员提供人身、财产的安全保障。本案中，作为饭店实际经营者，在明知瓷砖防滑效果不好，极易造成前来就餐人员摔倒的情况下，应当采取切实有效的防范措施或尽明确告知义务以防止意外损害发生。然而，火锅店却疏于防范，造成小王在就餐时不慎摔倒受伤，火锅店依法应当承担相应的民事赔偿责任。为此，小杨等人可以先按照店方的要求将受伤的小王送至医院进行检查治疗，同时收集相关在火锅店摔伤的证据，等治疗出院后，可以找火锅店相关负责人进行协商解决。如果协商不成，可以向法院要求赔偿。

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